• Los estudiantes deben presentar todas las evaluaciones en las fechas estipuladas por el profesor. La inasistencia injustificada a una evaluación resultará en una calificación de cero (0) para dicha actividad.
• Las calificaciones se otorgan en una escala del 1 al 100, siendo 70 la nota mínima aprobatoria. Las evaluaciones incluyen exámenes escritos, trabajos prácticos, proyectos, participación en clase y cualquier otro criterio de evaluación definido por el profesor.
• Los exámenes de recuperación solo están disponibles en casos justificados con documentación oficial, como certificados médicos, razones de fuerza mayor o situaciones extraordinarias debidamente comprobadas.
• La solicitud de recuperación debe presentarse dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la fecha de la evaluación original.
• No se podrán rendir exámenes de ubicación hasta dos (2) meses después del primer examen. Estos exámenes están diseñados para estudiantes que buscan acreditar conocimientos previos y avanzar de nivel de manera anticipada, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por la institución.
• La revisión de calificaciones podrá solicitarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la publicación oficial de los resultados. Las solicitudes deben realizarse por escrito y serán revisadas por el profesor correspondiente o el comité académico.
• Las evaluaciones parciales y finales tendrán un peso específico dentro de la calificación final, el cual será comunicado al inicio del curso junto con los criterios de evaluación aplicables.
• La asistencia y participación activa en clase son componentes clave para la evaluación del estudiante, y la acumulación de inasistencias injustificadas podrá impactar negativamente en su calificación final.
• La institución se reserva el derecho de modificar los calendarios de evaluación por razones académicas o administrativas, notificando a los estudiantes con la debida anticipación.

Nota:

1. Detección de sospecha de fraude académico:

MLS podrá considerar la existencia de fraude académico cuando se identifiquen situaciones que comprometan la autenticidad del rendimiento académico del estudiante, tales como:

• Respuestas idénticas en evaluaciones que no justifiquen coincidencia.
• Evidencia de plagio o asistencia no autorizada durante la evaluación.
• Informes de comportamiento inusual durante una evaluación en línea.

2. Solicitud de examen presencial:

En caso de sospecha fundada de fraude académico, la institución se reserva el derecho de solicitar al estudiante que repita la evaluación en modalidad presencial.

3. Proceso de notificación:

• El estudiante será notificado por correo electrónico sobre la necesidad de rendir el examen de manera presencial.
• La notificación incluirá la fecha, hora y lugar del examen presencial, así como las razones que fundamentan la solicitud.

4. Condiciones del examen presencial:

• Si el estudiante se niega a realizar el examen presencial, se considerará que la evaluación ha sido reprobada.
• En caso de confirmarse el fraude, se aplicarán las sanciones correspondientes conforme al reglamento académico de la institución.

• Se prohíbe estrictamente el plagio en cualquier trabajo académico, incluyendo, pero no limitado a ensayos, informes, proyectos, presentaciones y exámenes. El incumplimiento de esta norma resultará en la anulación del trabajo, afectando la calificación final, y podrá derivar en acciones disciplinarias según lo establecido en el reglamento académico de la institución.
• Cualquier tipo de fraude o intento de deshonestidad académica en exámenes, tareas, evaluaciones o actividades académicas, incluyendo el uso de materiales no autorizados, suplantación de identidad o la obtención indebida de información, podrá conllevar la suspensión del curso y, en casos graves, la expulsión de la institución.
• Los estudiantes tienen la responsabilidad de conocer y cumplir con las normativas de honestidad académica establecidas por la institución, así como de solicitar orientación en caso de dudas sobre la correcta citación de fuentes o prácticas aceptables en la elaboración de trabajos.

1. Vigencia:

• Las homologaciones tienen una vigencia de 5 años.
• A nivel nacional, se reconocen certificaciones hasta el nivel A2 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Sin embargo, no se incluyen registros de calificaciones ni reportes específicos.
• A nivel internacional, la validez es indefinida y cubre niveles desde A1 hasta C2 , según el MCER

2. Documentación requerida:

Para validar una homologación, se deben presentar los siguientes documentos:

• Certificado notariado o firmado electrónicamente por la institución académica correspondiente.
• Alternativamente, una carta o correo oficial emitido a MLS por la institución académica que confirme la información.

3. Tiempos de validación:

El proceso de validación puede tomar de 15 a 30 días laborables a partir de la recepción de la documentación completa.

4. Apelaciones:

• En caso de que el estudiante no esté de acuerdo con la decisión emitida durante el proceso de homologación, podrá presentar una apelación ante el comité correspondiente.
• El comité revisará nuevamente la solicitud y emitirá una resolución final, la cual será inapelable.

Este proceso garantiza transparencia y asegura que las homologaciones cumplan con los estándares establecidos tanto a nivel nacional como internacional.

• Los estudiantes deben asegurarse de tener un entorno libre de distracciones durante las clases en línea.
• Se permite el uso de dispositivos electrónicos solo para fines académicos.

• Las solicitudes de certificados deben realizarse con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación.
• La emisión de certificados está sujeta al pago de la tarifa correspondiente.

Retiros de Cursos

• Los retiros de cursos deben notificarse por escrito mediante correo electrónico a la dirección oficial de MLS o por medio de una solicitud física en las oficinas de la institución.
• El retiro podrá ser solicitado dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados a partir del inicio de clases. No obstante, toda solicitud estará sujeta a evaluación por parte de las autoridades, quienes determinarán la viabilidad de la solicitud.
• No se aceptarán retiros en caso de haber transcurrido más del 20% del curso o si el estudiante ha accedido a materiales exclusivos de la plataforma.

Reembolsos

Los reembolsos serán procesados bajo las siguientes condiciones:

1. En caso de que el estudiante ya no requiera tomar el servicio de MLS:
   • Se aplicará un reembolso del valor pagado descontando los costos administrativos y bancarios correspondientes.
   • La solicitud debe realizarse en el mismo plazo de tres (3) días hábiles después del inicio del curso.
2. Pago erróneo:
   • Si el estudiante ha realizado un pago erróneo a las cuentas de la Fundación Metropolitana (FM) y no mantiene deudas con MLS, se procederá con la devolución íntegra del monto pagado de manera errónea.
   • El estudiante deberá presentar el comprobante de pago y una carta de solicitud formal indicando el error cometido.
3. Pago superior al costo del servicio:
   • Se devolverá la diferencia, siempre que el estudiante no tenga deudas pendientes con la institución.
   • La devolución se realizará dentro de un plazo de hasta 90 días hábiles tras la validación de la información financiera.

Casos en los que no aplica devolución

• Si el/la estudiante ha iniciado las clases de inglés en MLS y ha accedido a los materiales didácticos o sesiones personalizadas.
• Si la solicitud se realiza fuera del plazo establecido.
• Si el estudiante no cumple con los requisitos administrativos o financieros para proceder con la devolución.
• Si el pago ha sido realizado a través de becas, descuentos corporativos o convenios con terceros.

Proceso de Reembolso

1. Envío de la solicitud de reembolso con los documentos requeridos.
2. Revisión y validación de la solicitud por parte del área administrativa de MLS.
3. Emisión de la resolución de aprobación o rechazo del reembolso.
4. En caso de aprobación, la devolución se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta registrada por el estudiante en un plazo de hasta 90 días hábiles.

Consideraciones adicionales:

• MLS se reserva el derecho de revisar cada caso de manera individual y realizar excepciones en circunstancias especiales debidamente justificadas.

MLS fomenta la participación en actividades culturales y académicas complementarias en línea y presenciales.